O Problema: Você paga caro para levar o cliente ao checkout, mas 70% vão embora. E-mail de recuperação não funciona mais e sua equipe não consegue chamar todos manualmente em 5 minutos.
A Solução: Nossa IA monitora seu checkout 24/7. Quando o abandono acontece, ela inicia uma conversa natural no WhatsApp, entende a objeção do cliente, negocia e recupera a venda.
O Resultado: Lojas com nossa tecnologia recuperam entre 5% a 15% da receita perdida.
Investimento: Setup + Mensalidade (Recorrente).
O Problema: Você tem tráfego, mas a taxa de conversão estagnou. Você suspeita que o site tem problemas, mas não sabe onde.
A Solução: Uma auditoria profunda (“Raio-X”) guiada por dados e IA. Analisamos usabilidade (UX), velocidade, copy e fricção no checkout para encontrar os gargalos invisíveis que estão expulsando seu cliente.
O Resultado: Um plano de ação claro para aumentar sua taxa de conversão em 1% a 2% sem gastar um centavo a mais em anúncios.
Investimento: Taxa Única (One-Time).
O Problema: Sua equipe gasta 80% do tempo respondendo “onde está meu pedido?” e “tem troca?”. O tempo de resposta é alto e o cliente desiste da compra.
A Solução: Implementação de uma IA Generativa treinada na sua marca. Ela resolve dúvidas repetitivas, consulta status de pedidos no sistema e atende 24h por dia, passando para humanos apenas os casos complexos.
O Resultado: Redução drástica de custo operacional e satisfação do cliente imediata.
Investimento: Setup de Implementação.
Founder
Com mais de uma década de mercado e MBA em Inteligência Artificial para Negócios, Suzane Antunes fundou a ID Commerce com uma missão clara: preencher a lacuna entre a tecnologia de ponta e a realidade operacional do varejo.
Não somos aventureiros digitais. Nossa autoridade é construída sobre mais de 4.500 clientes atendidos e 500 lojas virtuais implementadas no Brasil e na Europa.
Como Consultora Certificada pelo Ecommerce na Prática (ENP) e Parceira Gold Nuvemshop, Suzane não entrega apenas “ferramentas”. Ela aplica uma metodologia validada que une Marketing, Dados e IA para transformar gargalos operacionais em lucro líquido.
A ID Commerce é o parceiro estratégico que garante que a sua loja pare de deixar dinheiro na mesa, unindo a segurança de quem conhece o “chão de loja” com a eficiência da tecnologia do futuro.
